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開源和生態建設打造企業互聯網開放平臺

2015年 / 02月09日

“不知道你有沒有關注過紅領C2M？紅領的C2M是讓客戶自己在網上填各種參數，可視化訂購自己的西裝。”

1月31日，在用友網絡召開的企業互聯網大會上，集團UAP中心推出了全新的企業互聯網開放平臺iUAP。用友網絡集團UAP中心副總經理史周軍在解釋iUAP的發展思想時，拿紅領作為典型例子，“訂單到了紅領工廠，3000人每人設備上都有接入互聯網的看板，都會看到跟自己這道工序相關的、自動分解好的生產信息，再到后面組裝。他們做到了基于互聯網的自動化生產，從銷售訂單到生產訂單，從原材料供應到生產工序，從成品出廠到物流配送。整個一套全部基于互聯網，個性化生產做到了極致——每個人一套。”

紅領的模式可以說是對傳統制造業的一種顛覆，甚至一些環節超越了所謂工業4.0智能制造的范疇。紅領的定制化西裝7天交貨，售價翻番，但成本僅比大規模生產多出10%，所以紅領服裝連續幾年銷售收入和利潤增長150%。

正是在這種從企業內延伸到企業外的創新流程和模式所帶來的顯著經濟效益的刺激下，國內越來越多的傳統行業開始從關注企業內精細化管理的ERP，發展到更多關注企業外部的互聯網數據如何與企業內部數據相連，推動企業創新發展的企業互聯網應用。

而用友也是根據這一市場需求變化，從去年開始提出企業互聯網戰略，并開發出了很多基于互聯網的企業應用，比如企業空間，比如表魅網，比如易代帳等等，但實際上，這些都只是企業核心應用的延伸，而要真正打通企業互聯網應用和企業核心應用，就如同紅領C2M打造生產制造流程的互聯網化，并非易事。

iUAP解決企業、互聯網對接難題

在史周軍看來，ERP系統和開源互聯網系統的區別明顯。比如，ERP的用戶數量相對消費者互聯網較少，但是事務和業務之間的規則關系復雜，通常需要復雜事務，涉及到很多表之間的數據計算；但互聯網不同，互聯網一個環節就是一個環節，關系簡單，屬于簡單事務，但并發量很大。由于兩者不是一套體系，這就導致企業管理鏈的ERP中間件和互聯網中間件的數據互通有相當的難度。

“iUAP是在原UAP平臺的基礎上，基于互聯網技術與架構，增加了支持面向企業互聯網應用的互聯網運營平臺。”史周軍解釋說，采用UAP和企業互聯網運營平臺雙核模式發展，不僅可以將企業內部的運營管理數據與已有的互聯網應用連接起來，而且企業可以依據雙核平臺開發全新的企業內部或基于互聯網的全新應用，并進行無縫銜接，以此幫助更多的企業實現互聯網化轉型。

據悉，用友iUAP平臺包括了開發平臺、應用平臺、企業互聯網運營平臺、互聯網平臺服務、輕量級平臺、集成平臺、運行平臺、移動平臺、社交平臺、應用平臺、商業分析平臺、數據平臺、云管理平臺等多個系列平臺產品，企業可根據信息化需求進行選擇，構建企業自身互聯網平臺與服務。同時，iUAP通過移動、大數據、云計算、企業社交等這些企業互聯網相關的新技術，可使企業的平臺處理能力越來越強，企業應用更輕便、更易用。

“互聯網的價值在于讓‘信息/關系’在‘人間/時間/空間’等維度上極度釋放，從而改變了‘信息流－資金流－物流’的’價值創造’和’價值傳遞’過程。”史周軍舉了一個用友企業互聯網開放平臺的實際案例——已經上線的TCL集團的O2O平臺項目。

TCL O2O實際案例

據悉，TCL集團O2O平臺項目建設的背景是TCL推進“智能＋互聯網”的戰略轉型和建立“產品＋服務”的商業模式。TCL“雙＋”戰略轉型具體落地到O2O信息化平臺上，定位于“雙掌控”，即掌控線上線下雙入口和掌控消費者，將線上線下全面整合運營。

所謂線上線下全面整合運營，體現到信息化系統上，并非我們想象得那樣簡單——把一些數據接口對接就好了。而是要打通兩個方向的協同，一是線上接單線下交付；二是線下體驗，線上交易。同時，還需要整合物流配送與TCL社會化服務體系，C2B構建客戶行為軌跡和客戶消費軌跡體系，整合多渠道營銷的異構系統，分布式架構進行數據處理，運營“程序化營銷”，搭建C2B柔性供應鏈平臺，共同支撐一體化的用戶體驗。

所有這些，只有在iUAP企業互聯網開放平臺里才能實現，而并非通用的企業互聯網SaaS應用就能解決的。“目前UAP中得到最廣泛應用的就是我們iUAP中的集成平臺。”史周軍解釋說，基于UAP ESB平臺實現了TCL前中后臺、物流、訂單中心、服務等異構系統之間的集成，實現了超過20個子系統的集成與實時數據同步，使得TCL各個業務系統中的數據變活了，原來的信息孤島得以打通。

應該說，橫跨前、中、后三層的全渠道營銷大數據應用幫助TCL構建了面向未來的數據驅動能力和計算能力。即通過大數據實時集成工具，采集線上線下社交數據、交易數據、運營數據、績效數據，進行篩選和規范化處理，并構建分析模型，基于數據和分析模型開展個性化精準營銷，開展銷售預測與分析、促銷優化與ROI模擬，讓數據驅動企業運營。

其中，企業互聯網運營平臺，是支持企業互聯網類應用的Devops平臺。主要包括互聯網類中間件、互聯網類開發平臺、互聯網類的運維與運營平臺，以及公有云服務。為企業提供一體化的、高可用的、自主可控的全新的企業互聯網運營平臺。

互聯網新玩法：開源＋生態

“TCL的各種電商渠道種類繁多，比如淘寶、京東、蘇寧易購、卓越等等，甚至還有電視購物，每家都會給它下訂單，跟每一家對接，非常復雜。”史周軍說到案例的細節，“要解決這一難題，用友就幫它做了一個訂單中心，通過訂單中心接各個電商的單，利用互聯網技術，把這些訂單整合起來，再與線下的單子分類、整合，然后提交給庫存中心，再去接物流，TCL可以通過這一套與互聯網對接的系統自動運營，非常方便。”

很顯然，企業互聯網的變化是全方位的，從企業內到企業外。iUAP要解決的關鍵問題就是企業內外互通——TCL接到電商訂單分類整合后提交給庫存中心的同時，還要根據庫存情況連接到企業內，緊跟著企業供應鏈的采購訂單就下來了，然后形成生產訂單，所有企業內外的這些環節都要連起來。

“互聯網化的時候企業重心不再是只關注自己，B2C、C2B、B2B2C，連接伙伴、用戶的相關環節都要打通，才是企業互聯網。”史周軍解釋說，比如淘寶也是一個平臺，它對它的生態圈也要開放，所以雙方互為伙伴，這就是生態系統。

換句話說，相當于iUAP是淘寶平臺、京東、1號店、唯品會等等這些電商的合作伙伴，iUAP把所有這些交易數據接口都連通，同時還跟微信、微博、短信、即時消息IM、移動消息飛信這些社交內容接口都連上，用友提供基于互聯網的運營服務，其他iUAP合作伙伴直接調用就可以了，如果每個企業自己去接既復雜，也不經濟。

“從我們和伙伴的合作來看，開源本身對他們就不存在我給你一個軟件你來使用的壁壘了，而是伙伴可以在開源的基礎上再擴，這也是對伙伴有吸引力的地方。”史周軍表示，iUAP里面的“i”就代表了互聯網，iUAP希望通過互聯網開放平臺的力量，與伙伴一起連接一切。

合作伙伴新政

據了解，2015年，用友iUAP將全面吸收互聯網的開源技術，在擁抱開源的基礎上，全面開放。

“首先，iUAP將向伙伴開放500多個API接口，并支持集成與被集成；為伙伴提供創新基地，支持和鼓勵伙伴創新；為伙伴提供商城、社區，并向伙伴開放千萬級的iUAP開發者認證市場。”用友網絡高級副總裁謝志華表示。此外，用友iUAP還將開放開源數據可視化、移動模板庫等源代碼，與合作伙伴實現更廣泛的共贏。

截止2014年12月，用友iUAP平臺大型企業與組織用戶數超過12000家，使用者超過1000萬，開發者超過20000人，覆蓋了300多個細分行業，形成金融、通信、制造、消費品等諸多行業解決方案，中國500強中60%是用友iUAP服務的用戶，在大型企業與組織信息化建設中，用友iUAP可以說實現了對國外產品的國產化替代。

不僅如此，謝志華還表示，2015年，用友iUAP開發平臺還將對伙伴免費，UAP Mobile移動平臺標準版對全社會免費，對伙伴的創新型項目免費提供前期運營的云資源支持。

“2015年iUAP還將定期舉辦公開課，企業互聯網開發者沙龍、創業訓練營，開發者大賽等知識分享活動，為合作伙伴提供線上線下全方位能力提升和創新扶持體系。”謝志華表示，iUAP最終可以滿足企業現有系統間的連接、新系統與原有系統的連接、跨平臺系統連接。包括異構系統之間的應用集成、流程重組，以及企業基于互聯網構建的新系統與原有系統的連接；通過iUAP平臺，企業不僅可以與員工連接，還可以與上下游供應商，用戶等連接，實現商業協同與在線服務。甚至未來可以將所有設備與平臺連接。