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      遠(yuǎn)程教育、遠(yuǎn)程醫(yī)療等，已經(jīng)為人們耳熟能詳，可以看作是初級版的“互聯(lián)網(wǎng)+社會服務(wù)”。智慧醫(yī)療、智能養(yǎng)老等則是升級版。

　　互聯(lián)互通的智慧醫(yī)療系統(tǒng)，可以授權(quán)醫(yī)生獲得病人就診歷史、治療方案以及保險報銷等一系列信息，大大減少醫(yī)患之間無效和低效的溝通時間，最大限度避免遺漏和錯報重要信息，進(jìn)而提升診療的效率和準(zhǔn)確性。

　　利用醫(yī)療大數(shù)據(jù)系統(tǒng)，不僅能夠?qū)€體病情變化的各種可能性進(jìn)行預(yù)判，還能對重大公共衛(wèi)生事件提前作出反應(yīng)——谷歌公司的“flutrends”項(xiàng)目挖掘搜索引擎的海量信息，每天都在更新其流感趨勢預(yù)測；而美國官方的疾病控制和預(yù)防中心則需要幾個星期的時間，來整理并發(fā)布類似的報告。

　　更短的診療時間、更適宜的治療方案、更及時的疾病預(yù)防，可以在服務(wù)人員不增加的情況下，數(shù)倍地提高醫(yī)療服務(wù)量。通過“互聯(lián)網(wǎng)+”的技術(shù)應(yīng)用，還可以在普通的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站與高水平的大型綜合醫(yī)院之間，建立有效銜接的機(jī)制，分享經(jīng)驗(yàn)，開展培訓(xùn)，便捷轉(zhuǎn)診，聯(lián)合會診，極大增強(qiáng)農(nóng)村和城市基層的醫(yī)療服務(wù)能力。

　　建立在互聯(lián)網(wǎng)信息平臺和物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)基礎(chǔ)上的智能養(yǎng)老系統(tǒng)，對居家、社區(qū)、機(jī)構(gòu)三類養(yǎng)老方式，都有著深刻的影響。家屬和醫(yī)生可以通過遠(yuǎn)程提醒，確保居家生活的老年人規(guī)律生活、健康飲食、按時服藥。老年人摔倒時、需要幫助時、忘記關(guān)掉燃?xì)饷簹鈺r，以物聯(lián)網(wǎng)相連的設(shè)備可以自動報警、發(fā)出求救信號、遠(yuǎn)程關(guān)閉隱患設(shè)備。借助便攜式血壓計、心動儀甚至是改裝后的馬桶，可以動態(tài)監(jiān)測老年人健康狀況，自動更新電子化健康檔案，對下一步體檢及診療提出建議，并把血壓、心率、尿檢數(shù)據(jù)的異常信息及時傳輸給醫(yī)療機(jī)構(gòu)。

　　社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)可以建立呼叫中心，一方面整合接入養(yǎng)老服務(wù)供應(yīng)商，根據(jù)老年人的需求派單，提供上門服務(wù)；另一方面實(shí)時掌握獨(dú)居空巢、失能半失能等特殊老年人的狀況，必要時提供緊急救援。養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)則可以利用智能控制系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)日常照料服務(wù)的自動化，降低護(hù)理人員的工作強(qiáng)度和難度，同時提升其體面勞動的程度，節(jié)省并保持必要的養(yǎng)老服務(wù)人力資源。“互聯(lián)網(wǎng)+養(yǎng)老服務(wù)”還能促進(jìn)不同養(yǎng)老方式間的有機(jī)聯(lián)系和融合發(fā)展，統(tǒng)籌養(yǎng)老服務(wù)資源，提高綜合利用效益。

　　此外，社會應(yīng)急、社會治安、生產(chǎn)及食品藥品安全等社會安全的諸多領(lǐng)域，都有應(yīng)用“互聯(lián)網(wǎng)+”的巨大潛力。2013年4月20日蘆山地震發(fā)生當(dāng)天，工程機(jī)械制造企業(yè)中聯(lián)重科就通過GPS系統(tǒng)監(jiān)測到，距離雅安50公里范圍內(nèi)，有其生產(chǎn)的吊車、起重機(jī)、挖掘機(jī)等100多臺。該企業(yè)總部立即布置各有關(guān)事業(yè)部，第一時間聯(lián)系擁有這些設(shè)備的客戶，第一時間組織協(xié)調(diào)他們參與救援。中聯(lián)重科成為最先到達(dá)現(xiàn)場開展施救和搶修設(shè)施的企業(yè)之一。依托物聯(lián)網(wǎng)的強(qiáng)大力量，社會應(yīng)急具備了遠(yuǎn)程監(jiān)測、遠(yuǎn)程響應(yīng)、遠(yuǎn)程指揮的能力。

　　推而廣之，“互聯(lián)網(wǎng)+”將使社會治安的立體化防控、安全生產(chǎn)的全方位強(qiáng)化、食品藥品安全的全過程保障等能力顯著增強(qiáng)。很多人還清晰地記得2011年5月白宮公布的一張照片，展示了奧巴馬總統(tǒng)坐在辦公室里指揮擊斃拉登的情景，那是美國版的“互聯(lián)網(wǎng)+立體化反恐”。而2014年12月31日不幸發(fā)生的上海外灘踩踏事件，本來可以通過對區(qū)域人群熱力、手機(jī)信號強(qiáng)度、地圖搜索請求等的動態(tài)監(jiān)測及大數(shù)據(jù)分析，及時預(yù)判預(yù)警，果斷采取預(yù)案措施，從而避免不幸的發(fā)生。

　　在食品藥品安全領(lǐng)域，利用互聯(lián)網(wǎng)平臺，加快解決監(jiān)管部門、生產(chǎn)企業(yè)、銷售渠道、終端消費(fèi)者之間的信息不對稱問題，同時推動物聯(lián)網(wǎng)、云計算、移動互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等新一代信息技術(shù)的應(yīng)用，也有著廣闊前景。

　　但科技是把雙刃劍，變革亦有兩面性。在增強(qiáng)社會活力、提升社會服務(wù)、促進(jìn)社會安全的同時，“互聯(lián)網(wǎng)+”也會帶來社會不穩(wěn)定因素傳導(dǎo)加速、社會公眾隱私權(quán)易受侵害、以及由數(shù)字鴻溝導(dǎo)致新的社會不公平等問題。如何趨利避害，充分發(fā)揮積極作用，有效防控潛在風(fēng)險，是“互聯(lián)網(wǎng)+社會治理”必須提前做好的功課。